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在中国生病或受伤时与医疗机构的应对方法【广州小贴士④】2025.04.24

※いらすとや

在中国生病或受伤时与医疗机构的应对方法

在中国停留期间，人们难免会对医疗问题感到不安 在中国停留期间，在异国他乡遭遇疾病、事故或受伤是非常令人不安的。由于文化和医疗制度的差异，再加上语言障碍，很多人不知道在当地该如何应对。本次将介绍在中国停留期间万一患病或受伤时，与医疗机构打交道的方法。

海外旅行保险是必须的

首先，强烈建议前往包括中国在内的海外地区时，购买海外旅行保险。加入该保险后，可应对突发疾病、受伤、盗窃、行程取消等多种意外情况。
尤其在医疗费用方面，保险可覆盖当地治疗费用，紧急情况下还能提供翻译服务或免现金治疗，让患者能够安心接受治疗。

注意事项：

  1. 既往症影响：若因严重伤病使用保险并达到赔偿上限，次年可能对该疾病不再提供赔偿。
  2. 投保限制：频繁使用保险可能被保险公司拒绝续保，需注意合理使用。
  3. 牙科治疗：牙科治疗通常不在保险范围内，基本需自费。部分公司可能允许事后报销，建议提前确认。

日系诊所是令人安心的支持

中国的大城市中，有提供日语问诊和咨询服务的日系诊所。这些诊所由日本籍工作人员或精通日语的医生接待，因此无需担心语言障碍即可接受诊疗。
此外，诊所还可根据需要介绍当地综合医院或专科医院，并提供处方药等服务，是在海外进行健康管理的可靠帮手。

注意事项：

  1. 重症应对：若遭遇严重疾病或重伤，需入住当地大医院或返回日本治疗。入住当地医院时，可通过海外旅行保险申请安排单人病房或翻译服务。
  2. 保险影响：若保险覆盖高额住院费或治疗费，次年保费可能大幅上涨，甚至被保险公司拒绝续保，需综合考虑未来影响后再做决定。

有基础疾病者的注意事项

尤其 40 岁以上人群更容易感知身体变化，有基础疾病的人也逐渐增多。高血压、痛风等疾病通常可用药物控制，但如果患有更严重的生活习惯病或慢性疾病，则需特别注意。

▶ 保险限制

  • 基础疾病通常不纳入海外旅行保险理赔范围，即使是针对驻外人员的保险特约条款，也可能存在超过 180 天停留后不再理赔的情况，后续治疗费用需自行承担。
    ※ 不同企业的福利待遇不同，驻外人员需提前向公司人事部门确认。

▶ 就诊注意事项

  • 自费就诊为主：有基础疾病者在中国就诊时，通常需自费。可通过日系诊所预约，但可能需要额外支付翻译费用，且中国医院原则上需先付费后治疗。
  • 费用与流程：
    • 外国人专用窗口费用通常较高。
    • 使用普通窗口可能面临预约、挂号、缴费排队时间较长的问题，建议就诊时预留充足时间。

没有日系诊所的城市应对伤病的方法

在海外旅行或赴任地的地方城市停留时，若没有日系诊所，难免会增加不安感。尤其在语言不通的环境中就医，任何人都会感到困惑。以下是应对方法，提前了解可让您更安心。

1. 利用当地大医院的外国人窗口

中国中等规模以上的城市中，设有面向外国患者窗口的综合医院或开设国际医疗部的医疗机构。在这些医院可期待以下服务：


  • 可能有提供英语或简单日语服务的工作人员
  • 治疗费用支付方式说明清晰
  • 支持部分医疗翻译服务


★注意事项：


  • 因面向外国人，费用可能较高。
  • 诊疗费原则上需预先支付，需准备现金或信用卡。

2. 活用海外旅行保险的协助服务

若已投保，可联系保险公司的协助中心（提供 24 小时服务）。说明情况后，可能获得以下支援：
● 介绍当地可接诊的医院
● 安排医疗翻译（电话或现场派遣）
● 推荐支持无现金治疗的医疗机构
● 紧急转运安排（必要时可送返日本）
● 建议随身携带保险单上的紧急联络信息。

3. 活用翻译 APP 及中文短语

若实在无法安排翻译，可使用翻译 APP（如：Google 翻译、DeepL、微信等）或提前准备的医疗短语集应对。至少需传达以下信息：
● 症状（如 “头痛”“发烧”“吃药后无效” 等）
● 是否有过敏史
● 正在服用的药物或基础疾病（如高血压、糖尿病等）
示例：


  • 我头疼（wǒ tóuténg）＝頭が痛い
  • 我发烧了（wǒ fāshāo le）＝熱があります
  • 我对〇〇过敏（wǒ duì 〇〇 guòmǐn）＝〇〇にアレルギーがあります

4. 超实用！紧急时可用的微信翻译功能

你是否有过想表达却因发音不准而无法让对方理解的焦急经历？
微信最新版本已具备将文本翻译成中文的功能，可解决这一难题。
在人生地不熟的地方遭遇伤病时，提前掌握该功能设置，有助于快速传达症状。

操作步骤

① 聊天中长按输入的日语文本框
② 文本上方会弹出菜单，选择「翻译」
③ 下方出现「将文本翻译成以下语言」的界面，选择「简体中文」
④ 之后输入的日语会在上方显示中文翻译，点击「使用」即可发送翻译后的中文文本

現在中国使用国民健康保险治疗的基本规则

在中国接受治疗时，若已加入日本国民健康保险，可通过 **「海外疗养费制度（療養費の支給）」** 申请部分医疗费报销。该制度以在日本有住民登记且加入国民健康保险为前提。以下以日本人全额自费治疗的情况为例进行说明：

在中国接受治疗时需在当地完成的事项

① 获取诊断书
　→ 尽可能取得用日语或英语记载的诊断书。如果是日系诊所，可直接开具日语诊断书；当地医院通常仅提供中文诊断书，需自行翻译。日系诊所可代为翻译，但可能需额外支付翻译费。
② 准备治疗过程及内容说明资料
　→ 虽然诊断书可能包含相关信息，建议另行整理治疗记录（何时接受何种治疗）。
③ 保存治疗费、住院费等支付凭证（收据或发票）
　→ 除保存纸质原件外，建议同时进行电子存档。
　→ 跨月治疗需按月分开整理明细并申请。
④ 记录医院名称、地址、电话号码及主治医生姓名、联系方式
　→ 申请时需提供上述信息。

在中国接受治疗时需在当地完成的事项

① 获取诊断书
　→ 尽可能取得用日语或英语记载的诊断书。如果是日系诊所，可直接开具日语诊断书；当地医院通常仅提供中文诊断书，需自行翻译。日系诊所可代为翻译，但可能需额外支付翻译费。
② 准备治疗过程及内容说明资料
　→ 虽然诊断书可能包含相关信息，建议另行整理治疗记录（何时接受何种治疗）。
③ 保存治疗费、住院费等支付凭证（收据或发票）
　→ 除保存纸质原件外，建议同时进行电子存档。
　→ 跨月治疗需按月分开整理明细并申请。
④ 记录医院名称、地址、电话号码及主治医生姓名、联系方式
　→ 申请时需提供上述信息。
⚠ 注意：翻译费、口译费（如日系诊所的翻译服务费）不属于海外疗养费制度的报销范围。

回国后在日本需办理的手续

① 获取疗养费支给申请书
　→ 可在户籍所在地的自治体窗口或官网获取，部分日系诊所也可能备有。
② 制作诊疗内容明细书（Form A）
　→ 详细填写治疗内容，如有懂日语的医生可直接请其填写。
　→ 仅有中文诊断书时，需自行翻译为日文并填写，同时提交中文原件和日文翻译件。相关表格可在户籍所在地的自治体窗口或官网获取。
③ 制作领収明细书（Form B）
　→ 填写治疗费用明细（以人民币计价），并附上日文翻译件。
　→ 若医疗机构无法提供日文版本，可自行翻译并一同提交。
④ 护照复印件
　→ 需包含带照片的个人信息页及出入境盖章页。若使用自动通关未盖章，需向出入国在留管理厅申请出入境记录。
⑤ 国民健康保险证（原件）
⑥ 印章及日本银行账户信息
　→ 用于接收报销款项。

手续流程

① 准备上述 1～6 项所需文件。
② 向自治体的国民健康保险负责窗口（如保险年金课）提交申请。
③ 窗口确认材料内容，若无遗漏则受理申请。
④ 审查通过后，约 2～3 个月内完成汇款。

报销金额参考

  • 报销金额并非实际支付金额，而是以日本国内接受相同治疗的保险适用金额为基准计算，原则上报销 70%（自付 30%）。
  • 汇率以实际治疗或支付当日的汇率为准，与回国后的日元升值 / 贬值无关。

最后提醒

在中国就医可能面临语言障碍和手续繁琐的问题，建议出国前确认健康状况，避免在旅途中过度劳累。此外，出发前向自治体咨询制度细节，以便紧急情况下从容应对。
如果您有兴趣，请通过以下方式联系我们

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