PRIVACY POLICY隐私政策

广州友和生活服务有限公司（以下简称“公司”）主要致力于为外国人（主要是日本人和在华日资企业）提供综合生活服务。我们的目标是赢得信任和满意。我们的客户。

为了实现这些目标，本公司制定了以下个人信息保护和公开披露的基本政策，将个人信息保护作为与公司业务相关的隐私政策。

■ 个人信息保护基本方针

该公司的核心业务是向在中国的日本人和日本企业介绍租赁物业并管理酒店和公寓，同时还管理各种周边业务。为了让我们所有的客户安心地与我们合作，我们认为必须安全地管理委托给我们的个人信息，并且我们将隐私保护视为我们公司企业活动的社会责任。

为了履行这一责任，公司制定了以下个人信息保护政策，公司管理人员和员工将努力按照该政策妥善处理、维护和管理个人信息。

• ● 个人信息主体
  本公司不仅适用于出租物业介绍及酒店/公寓管理业务，也适用于目前所从事的相关业务以及今后所从事的所有业务。
• ● 个人信息的获取、使用和提供
  未经客户同意，本公司不会获取客户的个人信息。即使您同意获取，我们也只会在向您告知的使用目的范围内使用您的信息。除非获得同意或法律要求，否则不会将个人信息提供给第三方。 另外，从网站获取信息时，使用SSL（安全套接字层）进行安全通信。
• ● 个人信息安全保护
  本公司持有的个人信息受到严格管理。为了防止个人信息被非法访问以及个人信息被盗、丢失、毁坏、篡改、泄漏等，对个人信息的ID/密码管理、存储、管理、处置等制定严格的规则等逻辑管理，我们将通过严格控制访客进出等物理控制以及通过员工培训进行人员控制来努力防止这种情况发生。我们还将定期审查这些措施的有效性，以确保您未来信息的安全。
• ● 遵守法律和内部规定
  本公司努力遵守有关个人信息的各种法律和行业准则。为了实现这一目标，我们将建立个人信息保护体系，并通过员工培训等彻底落实该体系，并建立全公司的合规体系。
• ● 实施改进和纠正
  本公司将定期、持续地对上述实施情况进行审核，并不断完善内部制度。万一发生未经授权访问个人信息/丢失/毁坏/伪造或泄露个人信息的情况，我们将立即调查原因并采取纠正措施。此外，我们将根据时代发展趋势，不时审查和完善我们的个人信息保护制度。

■ 关于个人信息保护的公告

• ●公司名称
  广州友和生活服务有限公司
• ●公司地址
  广东省广州市天河区粤垦路66号
• ●本公司个人信息保护负责人
  总经理 谢玲丽
• ● 个人信息的定义
  个人信息是关于在世个人的信息，可以通过姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、公司名称以及构成该信息的其他描述来识别特定个人。个人信息还包括可以轻松与其他信息进行比较并因此可以识别个人的信息，即使该信息本身无法识别个人。
• ● 个人信息的使用目的
  个人信息（包括保留的个人数据）的使用目的如下。本公司不会将个人信息用于使用目的以外的目的。

• (1) 使用本公司服务的个人（以下简称“用户”）的个人认证以及向用户和使用本服务的公司提供本服务
• (2) 与使用本公司服务有关的通讯/电子邮件杂志/直邮/各种通知等的分发和发送
• (3) 根据用户的同意/申请，向使用本服务的企业提供个人信息
• (4) 根据属性信息/终端信息/位置信息/操作记录等发布、展示广告和内容，以及提供公司服务
• (5) 公司服务的改进、新服务的开发/分析和营销
• (6) 开展活动/调查/监测/访谈等
• (7) 向电子邮件杂志等订阅者分发 URL 信息
• (8) 对有关本公司服务的意见/询问/发布内容的确认和答复
• (9) 调查本公司规定的服务条款禁止的各种以商业或转移为目的的申请行为、各种多重申请、权利转让、虚假信息登记等，并根据申请内容进行详细确认关于调查
• (10)委托人指定的客户/委托人委托信息的使用目的

■ 自愿提供个人信息

向本公司提供个人信息是自愿的。但是，如果您不提供公司服务所需的每一项，则公司服务的提供可能会受到限制。

■ 向第三方提供个人信息

未经用户同意，本公司不会向任何第三方提供个人信息，除非法律要求或本公告的例外情况。如需提供个人信息，我们会在明确接收人及信息内容后征得用户的同意。

■ 提供的目的地和目的以及提供的手段或方法

每次获得同意时，我们都会在我们的服务上明确表明提供的目的地和目的。

■ 规定的例外情况

在下列情况下，在不违反相关法律法规的情况下，可以未经用户同意而提供个人信息。

• (1) 判断用户对第三方造成不利影响时
• (2) 为改善公共卫生或促进儿童健康成长特别需要，且难以获得用户同意的情况
• (3) 需要配合国家机构、地方政府或其委托的人执行法律规定的事务时，获得用户同意将有妨碍事务执行的风险
• (4) 法院、法庭、警察或具有类似权限的组织要求披露个人信息时
• (5) 用户本人明确要求向第三方披露或提供时
• (6) 法律允许披露或提供时
• (7) 因合并等事业继承而提供个人信息，并在继承前的使用目的范围内处理时

■ 关于向第三方提供的免责声明

在下列情况下，本公司对第三方获取个人信息不承担任何责任。

• (1) 用户利用本公司服务的功能或其他方式向用户公司公开个人信息时
  （请注意，关于用户公司对个人信息的处理等，请直接与各用户公司联系。请联系我们）
• (2)用户提供个人信息并在与本公司服务链接的外部网站上使用时
• (3) 如果用户以外的人获取了可以识别用户身份的信息（ID/密码等）

■ 个人信息处理外包

公司可能会将其部分或全部个人信息处理业务外包。请注意，本公司负责分包商的个人信息处理。

■ 使用经过统计处理的数据

根据所提供的个人信息，本公司可能会创建经过处理的统计数据，使个人无法被识别且无法恢复。对于无法识别个人身份的统计数据，本公司可以在法律限制的前提下，将其无任何限制地用作匿名处理信息或假名信息。

■ 安全管理措施

本公司对于个人信息（包括所保留的个人数据），将采取员工培训等人身安全管理措施、防盗等人身安全管理措施以及技术安全管理措施。作为访问控制。

■ 个人资料的披露和更正程序

原则上，个人信息的使用目的、注册个人信息的公开、更正、追加、删除、停止使用、停止向第三方提供、记录等信息，原则上只有用户本人可以获知。您可以要求向第三方提供个人信息等。（以下简称“个人信息的披露/订正等”）

此外，在以下披露或更正个人信息的情况下，如果已采取必要措施保护用户权益且没有法律义务遵守，则个人我们可能不会回应披露请求或更正信息。

• (1) 如果存在损害用户或第三方的生命/身体/财产或其他权利/利益的风险
• (2) 存在严重妨碍公司服务的正常实施的风险的情况
• (3) 违反其他法律、法规的情况

■ 个人信息的准确性

公司努力准确处理所提供的个人信息。但是，用户有责任确保他们提供的个人信息准确且最新。

■ 获取敏感个人信息的限制

原则上，本公司不收集以下个人信息。但是，如果用户自己提供信息，则不适用。

• (1)与意识形态/信仰和宗教有关的事项
• (2)种族/民族/其他导致社会歧视的事项
• (3)与工人组织/集体谈判权和其他集体行动行为有关的事项
• (4)参加集体示威、行使上访权和其他行使政治权利的事项

■ 关于身份验证

注册为各服务的会员时、会员使用本公司的服务时、响应个人信息的公开、更正、删除或停止使用的要求时，可识别个人的信息（姓名/地址/电话号码/出生年份）我们将通过检查日期、电子邮件地址、会员号码、密码等来确认您的身份。

但是，如果个人以外的人获取并使用了能够识别个人身份的信息，本公司将不承担任何责任。

■ 关于属性信息、终端信息、位置信息、动作履历等的获取和使用。

• ● 关于Cookie的使用
  本公司网站使用Cookie来保护用户隐私、提高便利性、投放广告以及获取统计数据。

  此外，我们还利用Cookie、JavaScript等技术收集年龄、性别、职业、居住地区等无法识别个人身份的属性信息（仅限于无法组合识别个人身份的信息）以及设备信息、用户在本服务网站内的操作历史（访问的URL/内容/参考顺序等）以及使用智能手机时基于用户同意/申请的位置信息等。（请注意，Cookie和行为历史记录不包含任何个人信息）

• ● 关于操作历史等访问日志
  当用户登录并使用本服务时，本公司的网站可能会识别个人并使用登录前的行为历史来显示广告/内容等，并提供使用本服务的机会。

■ 隐私政策的变更

除非法律另有规定，公司可随时更改其隐私政策。请查看此页面以获取最新信息。

第一版：2025.1.15 制定

广州友和生活服务有限公司
总经理 谢玲丽

● 联系方式
广州友和生活服务有限公司

广东省广州市天河区粤垦路66号
TEL： (+86) 020-8519-1888
URL：https://yuwa-life.com