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【第 11 届中国国际老龄产业博览会】各企业应对老龄化社会的举措

INFORMATION公告

【第 11 届中国国际老龄产业博览会】各企业应对老龄化社会的举措2025.12.09

日本贸易振兴机构（JETRO）设立的联合展位

少子老龄化在日本已成为严峻的社会问题，中国同样面临这一课题。目前，中国约需 600 万名护理人才，但实际从业者仅 40 万人，持续存在严重的人手短缺。这一现状已成为本次参展企业的共识。

为解决此类课题，11 月 27 日至 29 日在海珠区保利世贸展览馆举办的 “第 11 届中国国际老龄产业博览会（以下简称‘银发产业博览会’）” 上，各企业纷纷运用以 IT 及人工智能（AI）为代表的最新技术，介绍了针对中国护理领域人才短缺的应对举措。

来场者超过8万人，对老龄化的关注正在稳步上升。

此前常被视为 “与己无关” 的老龄化社会课题，如今对于 50 岁以上的人群而言，正逐渐成为无法回避的重要议题。本次博览会吸引了中国、日本、德国、加拿大、以色列、澳大利亚等50 多个国家及地区参展，展位数量多达600 余个。为期三天的展会参观人数超 8 万人次，从中不难看出各界对老龄化社会的关注度正稳步提升。

在日本馆内，日本贸易振兴机构（JETRO）设立了联合展位，共有25 家企业及团体参与其中。其中，专注于日本及中国养老护理业务咨询的 “株式会社老龄化支持（Aging Support）／日本健康老龄化协会（Japan Well-Aging Association）” 也通过代理方式参展。该公司特派专员中岛浩司表示：“在中国，具备一定经济实力的人群中，为学习养老医疗及护理领域的先进经验而赴日考察的案例正日益增多。”

目前，中国 60 岁以上的老年人口已超 3 亿，预计今后仍将持续增长。另一方面，护理从业人员仅约 40 万人，据政府测算，缺口约达 600 万人。基于这一现状，该公司推出了多维度服务，包括认知症护理教育、养老护理业务咨询、日本健康老龄化协会推荐的 “消臭达人” 等产品推介、日本护理机构考察之旅及日本留学咨询等。

此外，该公司在展位设置了其运营的专属信息共享群聊二维码，三天内共有 330 人完成注册。这一数据也印证了市场对有助于解决实际护理难题的日本养老护理经验的高度关注。

社会地位较低的护理从业人员

北京松果养老有限公司的王先生（照片右侧）

为何中国的护理从业人员仅约 40 万人？其背后存在着护理行业严峻的劳动环境，以及社会中根深蒂固的偏见。同样参展 JETRO 联合展位、日本 Pine Cone 中国区代表、北京松果养老有限公司总经理王开衿，从深耕阿尔茨海默症照护、居家养老服务及人才培养的行业视角指出：“护理这份职业长期处于社会偏见之中，导致从业者招募难的现状持续存在。”

在中国，人们对体力型职业的回避倾向比日本更为明显。尤其是在呵护式教育环境中成长的家长，对于子女从事收入并不丰厚的护理工作，普遍存在 “他人会如何看待” 的顾虑，这已成为阻碍职业选择的关键因素。不可否认，此类社会偏见正不断削弱护理职业的吸引力。

反观日本，医疗护理领域的从业者大多通过在校学习或自学考取资格证书等方式，主动提升专业能力。而在中国，即便选择就读医疗护理相关院校，多数家庭也是以 “被动接受” 的心态承担学费支持子女求学，最终选择从事护理工作的人才数量十分有限。此外，不少人虽认可该职业的社会需求性，但因抵触其 “社会地位偏低” 的普遍认知，最终放弃了这一职业方向。

王先生表示：“与积累了先进医疗护理经验的日本相比，中国社会对包括认知症在内的医疗护理领域的理解尚不够充分。国家及地方政府等行政部门亟需完善相关法律法规与补贴政策，全力推进护理人才培养工作。”

在老龄化进程快速推进的中国，护理人才短缺已成为全社会共同面临的课题，从制度建设与教育体系两方面同步推进改革，已成为当下的迫切任务。

IT 与人工智能（AI）技术的快速发展及机器人的广泛应用

抖音（TikTok）展位上，网红达人正在为电商渠道开展商品直播带货活动。

直播带货洗涤剂、洗发水等商品

本次养老产业博览会上，最引人注目的当属致力于在展位中运用 IT・人工智能（AI）技术及研发辅助机器人的企业。“人力不足就通过 IT 化、AI 化改造场景”—— 这种极具中国特色的务实思路在展会中随处可见。例如，众多企业纷纷借助已深度融入日常生活的电子商务（EC）开展展示，企业及视频平台的网红达人通过直播形式推介参展企业的商品。通过介绍深受老年人喜爱的生活用品及健康相关产品，不难看出其旨在挖掘老龄化社会新需求的核心意图。

展示步行辅助外骨骼 “GoGo 速行外骨骼” 的程天科技

在广州车展上同样引发热议的华为 “鸿蒙系列”，其智能驾驶座舱之外，“鸿蒙智家（智能家居）” 也致力于为家庭场景提供智能化生活解决方案。

专注于步行辅助机器人研发的 “程天科技”，在本次展会上展示了步行辅助外骨骼产品 “GoGo 速行外骨骼”。该产品融合人工智能（AI）算法与智能控制技术，可实时解析使用者的行走状态，自动识别步行、奔跑、登山、上坡、下坡等多种场景，并提供适配的辅助力度。尤其在精准助力腿部抬升、迈步等关键动作方面，获得了高度评价。

机器人义手亦同步展出

智能护理犬 —— 昔日 AIBO 的进化形态

此外，可替代导盲犬的 “智能导盲犬” 也成为展会一大热议焦点。北京赛博万智能装备制造有限公司的 “大易” 与广州小蒜智能科技有限公司的 “NOVA”，均搭载了激光雷达、深度相机等多元传感器，实现了室内外高精度导航。该类产品不仅能精准规避台阶、高空障碍物、透明 / 镜面障碍物等各类静止及移动障碍，还依托多模态大模型与计算机视觉技术，支持交通标识及信号灯识别功能。更配备物品识别与人脸识别模块，构建起全方位助力视障人士出行的完善服务体系。

中国联通运营的养老护理服务平台

越秀集团运营的高端养老社区 “越秀银幸”

此外，以保障老年人安全为核心目标的智能护理技术应用也在持续推进。为尽早发现夜间走失、如厕途中跌倒等风险情况，越来越多养老机构开始为老年人配备智能手表，或在床周安装传感器，构建起 “老人偏离安全范围时自动向控制中心报警” 的智能监测系统。同时，机构已建立起工作人员接警后快速响应的处置机制，有望显著减轻护理现场的监护压力。

值得关注的是，房地产龙头企业越秀集团旗下高端养老品牌 “越秀银幸” 也参展亮相，重点推介了生活照料、医养结合等多元化服务体系。本届博览会上，支撑养老护理未来发展的各类前沿技术与创新理念齐聚一堂，充分展现了 “理想型商业养老模式” 的多元可能。

日本所说的福祉车辆也有参展，但与在日本普及的车型相比，仍存在较大差距。

难以脱离人力依赖的护理现状

在广州车展上，如同 “吸睛吉祥物” 般的双足步行机器人备受瞩目。但这类机器人目前尚未掌握载人提升的核心技术。

尽管人工智能（AI）与机器人技术的高速发展让 “理想型养老护理商业模式” 成为热议话题，日本 Pine Cone 的王先生却指出：“关键问题在于，运用这些 AI 及机器人技术，最终仍需投入高额成本。”

当前，中国普通家庭的月养老金约为 3000 至 4000 元，即便是公务员，月均养老金也仅在 1 万元左右。而智能导盲犬单价高达 3 万元，GoGo 速行外骨骼的售价也达到每台 8000 元，均属于高价产品。此外，大型房地产企业运营的高端养老社区，月均费用接近 1 万元，以现有养老金水平难以负担。这一现状清晰反映出，中国与日本完善的补贴政策之间存在显著的制度差距。

王先生还透露，即便是具备一定经济实力的老年人，“优先选择机器人而非人工护理” 的倾向也在不断增强：“我们展位上就有访客表示，‘愿意出资 10 万元，希望能推荐合适的护理机器人’。”

在护理场景中，人与人之间的沟通本应是核心，但部分被护理者因难以实现有效交流，反而觉得机器人更 “省心”—— 毕竟机器人能更忠实地执行指令。

但实际情况是，当前的机器人技术虽能完成跳舞、行走等动作，却尚未实现 “安全载人提升” 这类护理核心功能的实用化。想要拥有如同未来 “哆啦 A 梦” 般全能的护理机器人，在现阶段仍只是遥远的梦想。

归根结底，护理行业最终仍不得不依赖人力支持，这便是当下的现实。正因如此，政府部门对护理从业人员的扶持政策，已经到了刻不容缓的地步。