※来自 “いらすとや”
即将在中国开始工作的各位，欢迎来到中国（广州）！想必大家对在新环境中的起步既充满期待又夹杂着不安。特别是，不少人可能会对中国的商务文化和礼仪感到困惑。不过，只要掌握基本要点，理解并适应当地的习惯，就能够建立起融洽的人际关系。
留意以下这些要点，在中国的商务活动应该会进展得更加顺利。
问候和致谢很重要。
在中国，人际关系中礼仪和敬意受到高度重视。尤其是对上级或商业伙伴，注重使用恰当的措辞和保持合适的态度非常重要。虽然和日本也有一些共通之处，但理解并践行中国特有的商务礼仪，能够建立起更好的人际关系。
礼貌地打招呼
即使是日常简单的问候，也是给对方留下好印象的关键。
在面对上级或商务场合中，使用 “您好（nín hǎo）” 比 “你好（nǐ hǎo）” 更礼貌，这样会更好。
表达感激之情
恰当地使用 “谢谢（xièxiè）” 或 “非常感谢（fēicháng gǎnxiè）”，能够向对方传达你的敬意。
重视分别时的寒暄
除了 “再见（zàijiàn）” 之外，根据不同的情况，使用 “辛苦了（xīnkǔ le） 相当于日语的‘お疲れ様です’” 或者 “慢走（màn zǒu） 相当于日语的‘お気をつけて’” 等词语，能让对话显得更加自然。
名片交换
名片交换的礼仪
名片交换是中国商务场景中非常重要的仪式之一。名片不仅仅是联络方式，它被当作是 “确认对方地位和公司信息” 的重要工具。
重视头衔
在中国，头衔和职位备受重视，因此使用正确的称呼非常关键。
用职位名 + 姓来称呼
像 “张总（Zhāng zǒng） 即张社长”“李经理（Lǐ jīnglǐ） 即李经理” 这样，带上职位称呼对方，能够表达对对方的敬意。
“先生（xiānshēng）”“女士（nǚshì）” 的用法 当不知道对方职位，或者在更正式的场合时，
像 “王先生（Wáng xiānshēng） 即王先生”“陈女士（Chén nǚshì） 即陈女士”
这样称呼比较稳妥。
“小（xiǎo）” 和 “老（lǎo）” 的
含义
当关系变得亲近时，可能会像 “小张（Xiǎo Zhāng） 即年轻的小张”“老李（Lǎo Lǐ） 即经验丰富的老李” 这样称呼，但在商务场合中，最好谨慎使用。
在中国，向对方表示敬意是建立信任关系的第一步。留意日常的问候、名片交换以及对对方的称呼，就更容易建立起良好的关系。
在中国，构建被称为 “关系（guānxi）” 的人际关系，无论是在商务领域还是私人生活中都极其重要。比起日本，“与谁建立了怎样的关系” 对工作和生活质量有着更大的影响。因此，重要的是要有一种不仅仅建立工作上的联系，而是构建长期信任关系的意识。
花时间构建信任关系
在中国，一旦建立起来的关系往往会持续很长时间，通过扎实地构建信任关系，工作也会进展得更加顺利。
重视日常的沟通 不仅是工作上的关系，日常的一些小交流也很重要。像 “最近过得怎么样？” 这样不经意的对话，或者只是关心一下对方的生日和庆祝活动等，都能加深彼此的关系。
不要急于求成，优先建立关系 比起像在日本那样 “谈工作然后马上得出结论”，在中国很多时候 “首先是相互了解” 会被优先考虑。最好抱着不着急、慢慢建立关系的意识。
当有求于人的时候，要多多使用 “请（qǐng）” 这个词。使用 “请” 的表达方式有以下这些：
“请问一下（qǐng wèn yī xià）” 相当于 “不好意思，打扰一下”
“请客（qǐng kè）” 是个动词，意思是为了款待客人而邀请其去看演出、吃饭等，有邀请、做东、请客之意
“请进（qǐng jìn）” 意为 “请进”
“请稍等（qǐng shāo děng）” 意为 “请稍等一下”
“请多关照（qǐng duō guān zhào）” 意为 “请多多关照”
“请等一下（qǐng děng yíxià）” 意为 “请等一下”
“请” 也会被用于一些礼貌的表达中。
实际上，中国的聚餐也有一些细致的规则，不过由于因地域和公司的不同会有各种各样的模式，所以在这里就不详细记述了。
活用用餐场合
在中国，用餐（吃饭 chīfàn）被视为加深人际关系的重要场合。在商务活动中，也不只是在会议室里交谈，很多时候会通过聚餐来构建人际关系。
如果被邀请参加聚餐，尽量参加 因为比起工作上的洽谈，在餐桌上建立信任关系更受重视，所以如果被邀请了，尽可能去参加比较好。
理解敬酒（敬酒 jìngjiǔ）的礼仪
在中国，敬酒文化根深蒂固，当上级或主人提议干杯时，按照礼仪要把杯子举得比对方低以表示敬意。另外，有时会被要求一饮而尽的 “干杯（gānbēi）”，但如果做不到也可以传达 “随意（suíyì） 即随您的意”。
尊重对方，秉持互相帮助的精神
在中国，“在请人帮忙之前，首先要为对方提供些什么” 这样的观念深入人心。
先为对方提供价值
例如，抱着 “如果有我能帮上忙的事情，请告诉我” 这样的态度，就能建立起更好的人际关系。
考虑对方的立场
即使是工作上的关系，提出考虑到对方利益的提议也很重要。不只是考虑自己的利益，以对对方也有好处的方式构建合作关系，这样长期的关系就更容易维持下去。
3. 尊重“面子”的重要性
在中国的商务活动中，给对方面子（“メンツ” 即 “面子 miànzi”），是建立信任关系的一个极为重要的因素。通过尊重对方的立场和自尊心，并注意采取恰当的行为举止，就能维持融洽的关系。
不在众人面前发火或斥责他人
在中国，在公开场合批评或斥责对方，会被视为是损害对方面子的行为，还可能导致关系恶化。
冷静地指出问题，且要在私下场合进行
即便存在问题，也最好不要在众人面前，而是在私下场合冷静地进行沟通。
重要的是不要情绪化，要从对方的立场出发，给出建设性的反馈，并传达需要改进的地方。
给对方面子
在商务场合中，尊重对方的面子，并恰当地维护对方面子，关系就能顺利推进。
积极使用称赞和感谢的话语
如果能有意识地使用 “多亏了您，帮了我大忙”“多亏了某某先生 / 女士的协助” 这样的表达，就能建立良好的关系。
尊重对方的意见
不要过度坚持自己的意见，表现出先接受对方想法的态度，这样能让谈判和对话更加顺畅。
在中国，向对方表达敬意是建立信任关系的第一步。留意日常的问候、名片交换以及对对方的称呼，就更容易建立起良好的关系。
（待续）
