中国首个宠物专用航站楼在广州白云国际机场启动试运行。该航站楼位于 T1 航站楼正前方，是集室内外空间于一体、面积达 2000 平方米的创新性宠物综合设施。其作为 “一站式服务平台” 专为携宠旅客设计，以 “安全、安心、信赖” 为核心价值。
4 月起首期 “携宠值机大厅” 开始试运行，5 月计划全面对公众开放。目前已覆盖中国南方航空广州至上海虹桥的宠物同机航班，白云机场始发及到达的国内线宠物运输服务已常态化提供。使用专用值机柜台可实现从手续办理到候机的一站式服务，未来服务还将向国际航线拓展。
此外，通过微信小程序 “白云携宠航站楼”，可在线完成机票预订、航空箱购买、检疫申报及接送预约等流程，准备时间从传统的 7 天缩短至最短 2 天。
