深圳自然博物馆 “首次体验探访” 免费预约于 7 月 20 日（周一）上午 9 时开启，大量用户瞬间涌入，小程序服务器一度崩溃。馆方在正式开馆前设置了为期 2 天、总计 13000 个免费参观名额的试运行参观活动，反响十分热烈。

深圳自然博物馆作为深圳全新的文化地标，将于 7 月 28 日（周二）正式对外开放。为保障开馆当日提供优质参观服务，场馆方面策划了两场先期内部探访活动。按照官方计划，7 月 22 日（周三）投放 5000 个预约名额、7 月 25 日（周六）投放 8000 个预约名额，参观者需要通过官方小程序实名预约。正式开馆后，八大展厅以及馆内公共区域将全面常态化开放，门票价格、预约方式与参观规则将统一在官方平台公布。