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【中国鉄道】手ぶらでお出かけ・高鉄「軽装行」サービスについて【ペット輸送サービスも拡大】2025.07.10

高鉄では、荷物搬送代行サービスやペット輸送サービスなど利用しやすいサービスが拡充している

鉄道利用者に朗報――「軽装行」サービスが始動

 中国鉄路は、旅客の利便性向上を目的として、新たに「軽装行(けいそうこう)」サービスを導入した。現在、全国19か所の駅で試験運用が実施されている。
同サービスは、荷物の引き取りと配送を組み合わせた、いわゆる“手ぶら”移動を可能とする新サービスである。出発時には、旅客が自宅で準備した荷物をスタッフが引き取り、駅まで運搬する。到着時には、駅でスタッフが荷物を受け取り、旅客の目的地まで配送する。「荷物の受け取りと引き渡し」が一体化されたこのサービスにより、より身軽で快適な鉄道利用が実現される。
対象エリアは、対象となる駅を中心とした半径35㎞以内の同一都市圏内である。

情報源

坐火车的旅客请注意!“轻装行”服务来啦!

今回の「軽装行サービス」対応駅

北京西、北京南、上海虹橋、上海、杭州東、杭州、合肥南、深圳北、広州南、長沙南、成都東、成都西、昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西双版納など

予約方法

12306アプリを起動し、「精选应用(おすすめアプリ)」にある「轻装行」を選択する。予約は以下の手順で行う:
1. サービス種別(駅から駅/駅からドア/ドアから駅)を選択
2. 車票情報や荷物の情報を入力
3. 荷物の写真を撮影・アップロード
4. 内容確認後、予約完了

 

12306での軽装行の案内

各サービスの詳細と時刻目安

◎ 重量制限:※中国国家鉄路集団『鉄道旅客運送規程』に準拠

 荷物の引き渡し・受け渡しの流れ

◉ 自宅 → 駅(ドアから駅)
旅客は自宅で荷物を梱包し、スタッフが現地に赴く。発送コードを提示し、荷物情報を確認した上で引き取りを行い、駅まで運搬する。旅客は駅に到着後、サービスロッカーまたはホームにて荷物を受け取る。
◉ 駅 → 目的地(駅からドア)
列車到着後、旅客は荷物をロッカーに預けるか、スタッフに直接手渡す。荷物は目的地まで配送され、受取人は所定のコードを用いて荷物を受領する。

キャンセルおよび行程変更に関する取り扱い

 荷物がスタッフに引き渡される前であれば、予約はいつでも無料でキャンセル可能である。旅客が急な乗車変更(チケットの払い戻し・改札変更など)を行った場合は、契約条件に基づいて対応し、必要に応じて追加費用が発生する。

荷物の重量およびサイズに関する規定

◎ 重量制限:※中国国家鉄路集団『鉄道旅客運送規程』に準拠

◎ サイズ制限:
* 在来線(普通列車):

縦+横+高さの合計が160㎝以内
* 高速列車(動車組): 

縦+横+高さの合計が130㎝以内

鉄道の旅を、より快適に、より自由に――「軽装行」サービスの活用を十分に活かし、駅との往復の重量負担を軽減させてみては。

ペット鉄道輸送も利便性向上

 可愛いペットの飼い主の皆さんに朗報!広州南駅や深圳北駅などが新たに対象駅に加わり、高速鉄道でのペット輸送サービスがさらに便利になった。これにより、ペットと一緒に帰省や旅行がしやすくなる。

情報源
带毛孩子坐高铁回家!广东新增这几个站

高鉄ペット輸送参考記事
【ペット+高鉄】可愛いペットと共に過ごせる。高速鉄道によるペット輸送サービススタート!

 中国鉄道部門は、2025年6月20日から高速鉄道でのペット輸送サービスの試験運用を拡大した。対象となるのは、京滬線、京広線、京哈線、滬昆線など8つの主要路線で、全国25駅・38本の動車組列車で利用可能となった。輸送できるのは、体重15㎏以下、肩の高さ40㎝以下の健康な家庭用の猫や犬1匹まで(大型は不可)。

今回の拡大により、以下の20駅が新たにサービス対応駅に追加された
新たに追加された駅

(例)北京西、北京朝陽、鄭州東、武漢、長沙南、広州南、深圳北、瀋陽北、大連北、哈爾濱西、西安北、成都東、青島、鞍山西、石家庄、済南西、昆明南、南昌西、長春西など。

新たに対応する列車(例)G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208など。

 サービスは「ペットと一緒に出発・一緒に到着する」原則を維持しており、予約の方法や手続き、サービス内容、料金などはこれまでと変わらない。旅客は、鉄道12306アプリの「ペット托運(輸送)」機能を使って対象列車を調べ、切符購入と同時にペットの同乗予約ができる。
予約後は、乗車当日に有効な身分証明書、切符、そして『動物検疫合格証明書』を持参し、出発駅の中鉄快運の営業窓口で手続きを行う。到着後は、SMSや電話での案内に従ってペットを受け取る。
夏の暑さにも配慮し、鉄道部門はペット輸送用の専用ボックスや荷物保管場所の消毒を強化し、安全管理体制を徹底することで、サービスの質を高めている。
国内の人事異動に伴う引越しで、ペットと一緒に移動したい方にとっては大変助かるサービス。ペットも家族とより近い位置で一緒に移動できれば本望でしょう。

 

ご興味がある方は、下記までお問い合わせください

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