INFORMATIONお知らせ
【中国鉄道】手ぶらでお出かけ・高鉄「軽装行」サービスについて【ペット輸送サービスも拡大】2025.07.10
高鉄では、荷物搬送代行サービスやペット輸送サービスなど利用しやすいサービスが拡充している
鉄道利用者に朗報――「軽装行」サービスが始動
同サービスは、荷物の引き取りと配送を組み合わせた、いわゆる“手ぶら”移動を可能とする新サービスである。出発時には、旅客が自宅で準備した荷物をスタッフが引き取り、駅まで運搬する。到着時には、駅でスタッフが荷物を受け取り、旅客の目的地まで配送する。「荷物の受け取りと引き渡し」が一体化されたこのサービスにより、より身軽で快適な鉄道利用が実現される。
対象エリアは、対象となる駅を中心とした半径35㎞以内の同一都市圏内である。
坐火车的旅客请注意！“轻装行”服务来啦！
予約方法
1. サービス種別（駅から駅／駅からドア／ドアから駅）を選択
2. 車票情報や荷物の情報を入力
3. 荷物の写真を撮影・アップロード
4. 内容確認後、予約完了
12306での軽装行の案内
各サービスの詳細と時刻目安
荷物の引き渡し・受け渡しの流れ
旅客は自宅で荷物を梱包し、スタッフが現地に赴く。発送コードを提示し、荷物情報を確認した上で引き取りを行い、駅まで運搬する。旅客は駅に到着後、サービスロッカーまたはホームにて荷物を受け取る。
◉ 駅 → 目的地（駅からドア）
列車到着後、旅客は荷物をロッカーに預けるか、スタッフに直接手渡す。荷物は目的地まで配送され、受取人は所定のコードを用いて荷物を受領する。
キャンセルおよび行程変更に関する取り扱い
荷物の重量およびサイズに関する規定
* 在来線（普通列車）:
縦＋横＋高さの合計が160㎝以内
* 高速列車（動車組）:
縦＋横＋高さの合計が130㎝以内
鉄道の旅を、より快適に、より自由に――「軽装行」サービスの活用を十分に活かし、駅との往復の重量負担を軽減させてみては。
ペット鉄道輸送も利便性向上
情報源
带毛孩子坐高铁回家！广东新增这几个站
【ペット＋高鉄】可愛いペットと共に過ごせる。高速鉄道によるペット輸送サービススタート！
新たに追加された駅
（例）北京西、北京朝陽、鄭州東、武漢、長沙南、広州南、深圳北、瀋陽北、大連北、哈爾濱西、西安北、成都東、青島、鞍山西、石家庄、済南西、昆明南、南昌西、長春西など。
新たに対応する列車（例）G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208など。
予約後は、乗車当日に有効な身分証明書、切符、そして『動物検疫合格証明書』を持参し、出発駅の中鉄快運の営業窓口で手続きを行う。到着後は、SMSや電話での案内に従ってペットを受け取る。
夏の暑さにも配慮し、鉄道部門はペット輸送用の専用ボックスや荷物保管場所の消毒を強化し、安全管理体制を徹底することで、サービスの質を高めている。
国内の人事異動に伴う引越しで、ペットと一緒に移動したい方にとっては大変助かるサービス。ペットも家族とより近い位置で一緒に移動できれば本望でしょう。
