深セン市郵政管理局は11月18日（月）、今年の「双11（ダブルイレブン）」ピーク時の配送量を発表。11月１日（金）～16日（土）の深センの配送会社の累計処理件数は５億９７００万件で昨年比10・７％増加したことがわかった。

ＥＣサイトの販促モデルやタイミング変化の影響を受けて、今年は宅配業務のピーク期間が長く、業務量も高水準を維持。中通の配送員が今年のＷ11物流で直感的に感じた変化は「買いだけでなく、返品も多い」ということ。ＥＣ店舗の７日間無料返品保障により、消費者は大胆に購入し、安心して返品。ピーク時のある小区では１日６００件の荷物を配送したが、同時に１００件の返品を受けたという。

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