ネットユーザーの趙さんが2月28日に、「69歳の義母が今日午後8時に、西安咸陽国際空港から大連に向かう便に搭乗予定だが、字があまり読めず、普通話(標準中国語)も話せないので、同じ便に乗る人がいたら手助けしてほしい」とサポートを乞う動画を投稿した。その後、趙さんはA4の紙に義母が乗る便名などを書き、スーツケースに貼りつけたほか、SNSにも画像を投稿した。

動画は注目を集め、コメント欄には多くのネットユーザーから問い合わせやサポートできるという書き込みが寄せられた。同日午後10時過ぎ、趙さんは「義母は無事大連に到着しました」と書き込んだほか、趙さんの義母と一緒に写した写真をアップするネットユーザーもいた。

趙さんによると、書き込みをしてから2時間後には、100万人以上がそれを閲覧し、同じ便に乗る乗客から「任せてほしい」と連絡があり、荷物の受け取りなどのサポートもしてくれたという。また、空港のスタッフも細やかなサポートを提供してくれ、義母は無事、出迎えの家族と合流できたという。

趙さんによると、彼自身も普段からこうした互いの親をサポートし合う活動に参加しており、今回自分の義母が他の人のサポートを受けて、とても温かい気持ちになったという。

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