市民から寄せられた「同名の駅で駅構内乗り換えができない・案内が不明確」といった問題に対し、深セン地下鉄グループは 4 月 2 日（日）、複数の改善策を実施した。
深セン地下鉄は百度、高徳、テンセントの 3 大地図アプリと連携し、案内表示を改善した。
従来より、地下鉄 9 号線・1 号線の「紅嶺南」駅、2 号線・5 号線の「湖貝」駅、4 号線・10 号線の「福田口岸」駅は、駅名が同じであるにもかかわらず構内で直接乗り換えができない状況だった。地図アプリの案内や現地の案内表示が分かりにくく、道に迷いやすいとの声が多く寄せられていた。
現在、該当する乗換案内画面には「改札を出て乗り換え、再度乗車券購入・運賃精算が必要」と目立つように表示されている。また、エスカレーター周辺などにも新たに案内標識が追加設置された。

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